БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ЗА ВСЯКА ПОРЪЧКА НАД 150 ЛВ.
Затвори X

Политика за поверителност

Ние, в Ан Семонин, се ангажираме със защитата на личните данни на нашите клиенти Моля, отделете време, за да прегледате настоящия документ, в който се обяснява какви данни събираме за Вас, как ги използваме и какви са Вашите права. МАТТА С.А.С.  (“Ан Семонин”, “ние” или “нас”) е администраторът на данни по отношение на личните данни, събирани чрез или във връзка с annesemonin.com ("Сайт").

Ако поискаме да ни предоставите определени данни, с който можете да бъдете идентифицирани, когато използвате настоящия Сайт, Ви гарантираме, че те ще се използват единствено в съответствие с нашата декларация за поверителност.

Можем да променяме тази политика периодично като актуализираме страницата. Необходимо е периодично да проверявате страницата, за да се уверите, че сте удовлетворени от всички промени.

Какви лични данни събираме за Вас?

Ние събираме лични данни от Вас, когато ни ги предоставяте директно и като използвате Сайта. Тези данни може да включват:

•    Данни, които ни предоставяте, когато използвате нашия Сайт (напр. Вашето име, данни за контакт, пол, мнения за продукти и всякаква информация, която добавяте към своя профил). Ние Ви предлагаме опцията да запазите анонимност, когато пишете мнение;
•  Информация за транзакции и фактуриране, ако правите покупки от нас или използвате нашия Сайт (напр. данни за кредитна/ дебитна карта и данни за доставка);
•    Записи за Вашите взаимодействия с нас (напр. ако контактувате с нашия екип за обслужване на клиенти, взаимодействате с нас чрез социалните медии); 
•    Данни, които ни предоставяте, когато се включвате в състезание или участвате в проучване;
•    Данни, събирани автоматично с помощта на "бисквитки" (cookies) и други технологии за проследяване (напр. кои страници сте разгледали и дали сте кликнали върху връзка в една от нашите актуализации чрез имейл. Може също така да събираме данни за устройството, което използвате за достъп до нашия Сайт. За изчерпателен списък на "бисквитките", които събираме, вижте раздел "Списък на "бисквитките", които събираме"; и
•  Други данни, които са необходими за Сайта, например можем да получим достъп до Вашето местоположение, ако ни дадете своето съгласие. 

Също така, ако пазарувате от нашия магазин в Париж, можем да комбинираме информацията, което ни давате в магазина (напр. ако направите покупка и се включите в нашия пощенски списък в магазина) с горепосочените данни.

За какво използваме тези лични данни?

В зависимост от това как използвате нашия Сайт, нашите взаимодействия с Вас и разрешенията, които ни давате, целите, за които използваме Вашите лични данни са следните:

•    Да изпълним Вашата поръчка и да поддържаме Вашия онлайн акаунт.
•    Да управляваме и даваме отговор на всякакви запитвания или жалби към нашия екип за обслужване на клиенти.
•    Да персонализираме Сайта за Вас и да Ви показваме съдържание, което смятаме, че ще е най-интересно за Вас въз основа на информацията от Вашия акаунт, хронологията на Вашите покупки и хронологията на Вашия браузър.
•    Да подобряваме и поддържаме Сайта и да наблюдаваме неговото използване.
•    За пазарни проучвания, напр. може да се свържем с Вас за обратна информация относно наши продукти и може да използваме тази информация за подобряване на нашите продукти и услуги или за адаптиране на Сайта според Вашите интереси.
•    Да Ви изпращаме маркетингови съобщения и да Ви показваме целеви реклами, когато сте дали своето съгласие или по друг начин сте разрешили това. Например, може периодично да изпращаме промоционални имейли за нови продукти, специални оферти или друга информация, която смятаме, че ще е интересна за Вас
•    За целите на сигурността, за разследване на измами и, когато е необходимо, за да защитаваме себе си и трети страни.
•    За съблюдаване на нашите правни и регулаторни задължения.

Ние се позоваваме на следната правна основа, по закона за защита на данните, за да обработваме Вашите лични данни.

•    Обработването на данни е необходимо, за да изпълним договор с Вас или да предприемем стъпки преди сключването на договор с Вас (напр. ако сте направили покупка от нас, ние използваме Вашите лични данни за обработване на плащането и изпълнение на Вашата поръчка).

•    Получили сме Вашето съгласие (напр. когато се свързвате с нас със запитване, когато добавяте незадължителна информация към Вашия профил или ако сте дали съгласие да получавате маркетингова информация от нас).

•   Имаме легитимните интереси като компания, занимаваща се с електронна търговия да поддържаме и рекламираме нашите услуги. Ние винаги се стремим да разберем повече за нашите клиенти, за да предлагаме най-добрите продукти и да постигаме удовлетвореност на клиентите. Ние използваме информация за Вас, за да адаптираме начина по който виждате Сайта, да го направим по-интересен и подходящ по отношение на разглежданите продукти и оферти. 

Нашият Сайт може да Ви даде опцията да добавяте допълнителна информация в своя профил, като например данни за типа на тялото Ви, тип кожа, тип коса, състояние на косата, тренировъчен режим, цели, височина и тегло или Ваша снимка, от която да се вижда кожен проблем. Ние третираме тази информация като особено чувствителна, тъй като разбираме, че тя може да разкрие информация, например, за Вашето здраве или етническа принадлежност. Не сте задължени да ни предоставяте тази информация и можете да я изтриете и актуализирате по всяко време или да поискате да направим това от Ваше име.

Маркетинг

Ние обичаме да общуваме с нашите клиенти и затова, в зависимост от Вашите маркетингови предпочитания, може да използваме Вашите лични данни, за да Ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, телефон или по пощата. Някои от тези послания може да са специално адаптирани за Вас, според данните от Вашия браузър или извършени покупки и другите данни, които имаме за Вас.

Ако вече не желаете да получавате маркетингови съобщения от нас (или бихте искали отново да получавате такива), можете да промените своите предпочитания по всяко време като се свържете с нас (данните са посочени по-долу), кликнете върху линка "отмени абонамента" (unsibscribe) във всеки имейл или като актуализирате своите настройки в акаунта си. Ако отмените абонамента си за маркетингови съобщения, моля да имате предвид, че все пак ние може да се свързваме с Вас със служебни съобщения (напр. за потвърждение на поръчка или доставка и за информация за Вашия правен статут).

Може също така да виждате реклами за нашия Сайт на уебсайтове на трети страни, включително в социалните медии.  Тези реклами може да са адаптирани за Вас с помощта на "бисквитки" (които следят вашата активност в мрежата и ни дават възможност да предлагаме реклами на клиенти, които са посетили нашия Сайт). Когато виждате реклама в социални медии, това може да е защото ние сме ангажирали социалната мрежа да показва реклами на нашите клиенти или потребители, които отговарят на демографския профил на нашите клиенти. В някои случаи, това може да включва споделяне на Вашия имейл адрес със социалната мрежа. Ако вече не искате да виждате адаптирани реклами, можете да промените своите настройки за "бисквитки" и поверителност във Вашия браузър и в уебсайтовете на трети страни. 

Как използваме "бисквитки" 

Бисквитката е малък файл, който иска разрешение, за да бъде поставен в твърдия диск на Вашия компютър. След като приемете, файлът се добавя и "бисквитката" помага да анализираме уеб трафика или ни уведомява когато посещавате определен сайт. "Бисквитките" позволяват на уеб приложенията да Ви отговарят лично. Уеб приложението може да пригоди своите дейности според Вашите нужди, харесвания и нехаресвания като събира и запомня информация за Вашите предпочитания.

Ние използваме "бисквитки" за регистриране на посещения на сайтове, за да установим кои страници се използват. Това ни помага да анализираме данни за посещенията на уеб страниците и да подобрим нашия Сайт, за да отговаря на нуждите на нашите клиенти. Използваме тази информация само за целите на статистическия анализ и след това данните се премахват от системата.

Като цяло "бисквитките" ни помагат да ви предоставим по-добър сайт, като ни позволяват да наблюдаваме кои страници намирате за полезни и кои не. "Бисквитката" по никакъв начин не ни дава достъп до Вашия компютър или информация за Вас освен данните, които вие изберете да споделите с нас. Можете да изберете да приемете или да откажете "бисквитките". Повечето уеб браузъри автоматично приемат "бисквитки", но обикновено можете да промените настройките на своя браузър, за да откажете "бисквитките", ако желаете. Но това може да попречи да използвате пълните предимства на Сайта.

Връзки към други уебсайтове

Нашият Сайт може да съдържа връзки към други уебсайтове, които представляват интерес за Вас. Но след като последвате тези връзки и напуснете нашия сайт, трябва да имате предвид, че ние нямаме контрол върху другия уебсайт. Следователно не отговаряме за защитата и поверителността на данните, които предоставяте, когато посещавате такива сайтове и такива сайтове не се регламентират от настоящата декларация за поверителност. Необходимо е да внимавате и да прочетете декларацията за поверителност, приложима за въпросния сайт.

На кого споделяме тези лични данни? 

Ние споделяме лични данни на клиентите с трети страни в следните случаи:  

•   С нашите доставчици и доставчици на услуги, които работят за нас, напр. обработващите плащания, доставчици на рецензии и компании за доставки.
•   С нашите професионални и правни консултанти.

•    С трети страни, ангажирани с предотвратяването и разкриването на измами. 

•    С правоприлагащите или други държавни власти, напр. за съобщаване за измами или в отговор за законово искане.

•    Ако продаваме бизнес активи, личните данни на нашите клиенти може да се предоставят на потенциален купувач. В този случай, ние ще предприемем всички разумни мерки, за да гарантираме, че купувачът ще бъде обвързан с условията на нашата Политика за поверителност.

•    В други случаи, в които имаме Вашето съгласие или по друг начин имаме законовото разрешение да направим това. 

 

Съхранение на данни за клиенти 

Ние съхраняваме Вашите лични данни колкото е необходимо за посочените по-горе цели и следователно този период може да е различен в зависимост от Вашите взаимодействия с нас. Например, когато сте извършили покупка от нас, ние съхраняваме запис за Вашата покупка за периода, необходим за фактуриране, за данъчни цели и за целите на гаранцията. Ние можем да запазим запис за кореспонденция с Вас (например, ако сте подали жалба за продукт) докато е необходимо, за да се защитим от съдебен иск. Когато вече не е необходимо да съхраняваме Вашите данни, ние ще го изтрием. Моля да имате предвид, че когато отмените абонамента за нашите маркетингови съобщения, ние ще запазим Вашия имейл адрес, за да гарантираме, че няма да Ви изпращаме маркетингови имейли в бъдеще. 

Сигурност  

Този Сайт гарантира, че данните се криптират, когато напускат Сайта. Този процес включва конвертиране на информация или данни в код за предотвратяване на неразрешен достъп. Този Сайт спазва такъв процес и използва защитени методи, за да гарантира защита на всички транзакции с кредитни и дебитни карти. Методи за криптиране като SSL се използват за защита на данните на клиенти, когато се изпращат към и от този Сайт по защитен комуникационен канал. 

Въпреки че правим всичко възможно, за да гарантираме, че личните данни са защитени по всяко време от нашия Уебсайт, ние не можем да гарантираме сигурността и целостта на информацията, която се изпраща към нашия Сайт.

Деца
Нашият Сайт не е предназначен за и не трябва да се използва от деца на възраст под 18 години. Ние не събираме информирано лични данни от деца под 18 години.

Вашите права
Вие имате определени права по отношение на Вашите лични данни, включително правото на достъп, преносимост, да коригирате и да искате изтриване на Вашите лични данни. 

Вие също така имате право да възразите срещу използването на Вашите лични данни за определени цели, включително маркетингови съобщения, които ви изпращаме. Вижте "Маркетинг" по-горе за повече подробности за това как да спрете да получавате маркетингови съобщения.

Ние ще изпълним всички искания за упражняване на Вашите права в съответствие с действащото законодателство. Но Ви информираме, че има определени ограничения на тези права и може да има обстоятелства, при които ние не можем да изпълним Вашето искане. За да направите искания относно Вашите лични данни или ако имате някакви въпроси или притеснения относно Вашите лични данни, трябва да се свържете с нас като използвате посочените по-долу данни. Също така Вие имате право да се свържете с Вашия местен надзорен орган за защита на данните.

Контролиране на Вашите лични данни

Можете да изберете да ограничите събирането или използването на Вашите лични данни по следните начини:

  • когато от Вас бъде поискано да попълните формуляр на Сайта, потърсете клетката, в която можете да кликнете, за да посочите, че не искате данните да се използват от никого за преки маркетингови цели.
  • ако по-рано сте дали съгласие да използваме Вашите лични данни за преки маркетингови цели, можете да промените мнението си по всяко време като ни пишете или ни изпратите имейл на info@annesemonin.com.

Ние няма да продаваме, разпространяваме или даваме под наем Ваши лични данни на трети страни без Вашето разрешение или освен ако не сме задължени по закон. Можем да използваме Вашите лични данни, за да Ви изпращаме промоционална информация за трети страни, която смятаме, че може да Ви бъде интересна само ако ни разрешите да го направим. 

Можете да поискате подробности за лични данни, които притежаваме за Вас по Закона за защита на данните от 1998 г. Ако желаете копие от данните, които притежаваме за Вас, моля да ни пишете на отдел "Защита на данните", МАТТА С.А.С. 46 Ру Ампер, Париж 75017 Франция или ни изпратете имейл на info@annesemonin.com

Ако вярвате, че някои данни, които притежаваме за Вас са неточни или непълни, моля да ни пишете или да ни изпратите имейл възможно най-бързо като използвате горепосочените данни за контакт. Ние надлежно ще коригираме всички данни, за които се установи, че са неточни.


Свържете се с нас


Ако имате някакви въпроси по някой аспект на нашата Политика за поверителност, моля да се свържете с нас като използвате данните по-горе

Телефон: +33 (0) 1 47 05 09 50
Имейл: info@annesemonin.com

Адрес: Data Protection, MATTA S.A.S. 46 Rue Ampère Paris 75017 Франция

Последна актуализация от 24.05.2018 г.


Списък на "бисквитките", които събираме

Таблицата по-долу съдържа списък на "бисквитките", които събираме и какви данни за Вас съдържат те

Име на "БИСКВИТКАТА"

Описание на "БИСКВИТКАТА"

CART (Количка)

Свързва се с Вашата пазарска количка.

CATEGORY_INFO (информация за категория)

Съхранява информация за категорията на страницата, която позволява страниците да се показват по-бързо.

COMPARE (сравнение)

Продуктите, които имате в своя Списък за сравняване на продукти

CURRENCY (валута)

Предпочитаната от Вас валута

CUSTOMER (клиент)

Криптирана версия на Вашата клиентска идентификацията в магазина

CUSTOMER_AUTH (автентификация на клиента)

Индикатор дали в момента сте влезли в магазина.

CUSTOMER_INFO (информация за клиента)

Криптирана версия на клиентската група, към която принадлежите.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS (идентификация на клиентския сегмент)

Съхранява идентификация на клиентския сегмент

EXTERNAL_NO_CACHE

Флаг, който показва дали кеширането е деактивирано или не.

FRONTEND

Идентификация на Вашата сесия на сървъра

GUEST-VIEW (изглед за гости)

Позволява на гости да редактират своите поръчки

LAST_CATEGORY (последна категория)

Последната посетена от Вас категория.

LAST_PRODUCT (последен продукт)

Последният продукт, който сте разгледали.

NEWMESSAGE (ново съобщение)

Показва дали е получено ново съобщение

NO_CACHE

Показва дали се разрешава кеширане

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Връзка към данни за Вашата количка и хронология на преглежданията, ако сте поискали от сайта

POLL

Идентификация на всички гласувания, в които последно сте участвали

POLLN

Информация за това в какви гласувания сте участвали

RECENTLYCOMPARED

Позиции, които последно сте сравнявали.

STF

Информация за продукти, които сте изпратили по имейл на приятели

STORE

Изгледът на магазина или езикът, който сте избрали.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Показва дали клиент е разрешил използването на "бисквитки".

VIEWED_PRODUCT_IDS

Продуктите, които последно сте разглеждали.

WISHLIST

Криптиран списък на продуктите, добавен във Вашия Списък с желания

WISHLIST_CNT

Броят артикули във Вашия Списък с желания.